Hieronder vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen. Zit je vraag hier niet tussen? Neem dan even contact op!
De normale levertijd is 1-2 werkdagen, indien er ongeregeldheden bij de bezorgdienst zijn kan dit uitlopen.
Op elk product geven wij minimaal een jaar garantie. Mocht het product defect zijn buiten de garantieperiode, dan zoeken wij contact met de fabrikant en kijken wij graag of wij nog een andere oplossing voor je kunnen regelen.
Je kunt je bestelling retour sturen door deze aan te melden via de pagina Retourneren. Vervolgens geven wij je verdere instructies om de retourzending soepel te laten verlopen.
Als je over een geldig Belgisch BTW-nummer beschikt is dit mogelijk. Je plaatst in dit geval net als de Nederlandse consumenten en bedrijven een bestelling en betaalt het normale bestelbedrag.
Na de bestelling sturen wij je een 0% factuur (Intracommunautaire verwervingen) en maken de 21% BTW weer naar je tegenrekening over.
Ja, wij zorgen er voor dat het van de buitenkant niet zichtbaar is wat voor soort product er wordt verzonden.